家賃督促でできること
入居・管理 になった物件では、物件カードに管理メニューが表示されます。そのなかの 💴 家賃督促 カテゴリで、滞納が出たときの督促・報告を記録します。毎月の入金確認は入金表(賃料等入金状況表)から記録します。
家賃督促カテゴリには、次の 4 つの督促タスクがあります(家賃入金確認は入金表から記録します)。
- 家賃滞納 初期督促(電話・SMS)— 入金期日後の一次連絡
- 家賃滞納 書面督促 — 督促状の送付
- 家賃滞納 オーナー報告 — 滞納状況をオーナーへ報告
- 保証会社への代位弁済請求 — 家賃保証会社へ立替請求
ポイント: 入金確認で記録した滞納額は、入金状況表(賃料等入金状況表)とオーナー管理報告書に自動で反映されます。督促タスクのメモも報告書に載るので、別途まとめ直す必要はありません。
管理メニューの開き方
入居・管理物件のタイムラインを開く
対象の部屋(または棟)の物件カードを開きます。入居・管理 ステータスの物件にだけ管理メニューが出ます。
「💴 家賃督促」カテゴリを選ぶ
物件カードの管理メニューにある 4 カテゴリ(🔧 修繕対応 / 📣 クレーム・トラブル / 💴 家賃督促 / 🗓️ 定期管理業務)から 家賃督促 をタップします。毎月の入金確認は、ここではなく入金表から記録します(次のセクション参照)。
毎月の入金確認
入金表を開き、月 × 部屋のセルから記録する
棟カードの 入金管理 から入金表(賃料等入金状況表)を開きます。各月 × 部屋のセルのうち、まだ記録していないセルには 記録する リンクが出ます。これをクリックすると、その部屋・その月の家賃入金確認の記録モーダルが開きます。記録済みのセルには入金額が表示され、クリックすると訂正・追加入金もできます。
入金額を入力する
満額入金されていれば 満額 ボタンで、賃料・共益費・消費税・付帯費・設備利用料の合計が自動でセットされます。一部入金・滞納のときは実際の入金額を入力します。
- 入金額が未入力のままだと完了できません(記録ミス防止のため)
- 滞納のときは「0 円」や一部金額を明示的に入力します(0 円=全額滞納も記録できます)
- 入金額を入れると滞納額・累積滞納が自動計算されます
記録して完了
補足メモ(例: 全室入金確認済み、滞納なし)を添えて記録します。モーダルを閉じると入金表に戻り、そのセルは即座に更新されます。完了すると、繰り返しタスクなので翌月分の予定が自動で積み上がります(✨ 自動追加バッジが付きます)。
入金状況表で全体を見る: 棟カードの 入金管理 を開くと、部屋 × 月のスプレッドシート(賃料等入金状況表)で滞納を一目で確認できます。オーナー管理報告書の送金明細もここのデータを使います。
未確認バッジ: 物件カードの「情報・帳票」行、入金情報管理の横に、その部屋の当月の入金確認の状態が出ます。未記録なら 今月の入金確認がありません(オレンジ)、記録済みなら緑の「入金確認済み」。オレンジをタップすると、入金表が開き、その部屋 × 当月の記録モーダルが自動で開きます。入金確認アクティビティの「管理対応を見る」も同じく入金表+その月の記録モーダルを開きます。
確認日を「毎月◯日」に: 管理メニューの 期日設定、または入金表内の 期日設定 リンクから、家賃入金の確認日を「毎月◯日」で決められます(棟の標準+部屋ごとの上書き)。設定した日が期限になり、直近の予定・期限切れのリマインダーに反映されます。
滞納が出たときの対応
滞納を確認したら、状況に応じて次の順に対応を記録します。すべて都度対応(その都度追加)のタスクです。
① 初期督促(電話・SMS)
家賃滞納 初期督促 を開き、電話・SMS での一次連絡の結果を記録します。
- 連絡日・連絡手段・入居者の回答(例: 今月末までに入金予定)をメモに残す
- このメモは月次報告書のリクエスト状況に載ります
② 書面督促
初期督促で入金がなければ 家賃滞納 書面督促 で督促状の送付を記録します。送付日・入金期限をメモに残します。
③ オーナー報告
家賃滞納 オーナー報告 で、滞納の発生と督促状況をオーナーへ報告したことを記録します。月次報告書とあわせて、口頭・メールでの報告を補足できます。
④ 保証会社への代位弁済請求
家賃保証会社の契約がある場合は 保証会社への代位弁済請求 で、立替請求の手続きを記録します。請求月・請求額・保証会社名をメモに残しておくと、後から追えます。
重要: 督促・報告のタスクは記録するたびにメモ(対応内容)がそのまま残ります。「いつ・誰に・どう対応したか」を書いておくと、滞納が長期化したときの経緯が一目で分かり、オーナー報告や法的手続きの根拠になります。
デモで試してみる
体験用のデモ環境には、入金確認と滞納対応の両方を試せる物件が用意されています。
- 成城パークビュー 201号 — 毎月満額入金されている正常な例。満額 ボタンでの入金確認を試せます。
- 渋谷宇田川アパート 2F — 家賃を滞納している例(累積滞納あり)。初期督促 → 書面督促の記録と、入金状況表での滞納表示を確認できます。
デモ環境のデータはいつでもリセットできるので、督促の記録を試しに入れてみても問題ありません。
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